Entrega e envio do produto:
O contato é de carácter obrigatório, para o caso do estafeta necessitar.
É da responsabilidade do cliente, qualquer erro na escrita ou na trasmissão dos dados para o envio, assumindo assim os novos custos de envio do artigo.
Todas as encomendas são expedidas pela empresa CTT, e suportadas pelo cliente, sendo que o site já está automatizado para calcular o valor dos portes/peso e todas as encomendas constam um número de registo para seguimento/estado da encomenda, para evitar extravios.
Salvo erro, portes gratuitos.
Trocas e devoluções:
O cliente poderá recorrer á TROCA do artigo via online, num prazo de 30 dias. Poderá trocar pelo mesmo artigo, caso haja stock do mesmo.
Devoluções exclusivamente online, apenas 14 dias, solicitando na plataforma onde efetuou a compra.
Ultrapassando a data, a empresa tem o direito de recusar a mesma.
Para que, ocorra a troca é necessário que o produto esteja conforme foi entregue (não apresente marcas de uso, embalagem, etiqueta, etc).
Também realizamos trocas diretas na nossa loja na Trofa, Porto sem qualquer custo adicional.
(Não são aceites devoluções em loja fisica, exclusivamente para quem compra online).
